Viestikanavat
SmartDialog viestikanavat
SmartDialog –palvelualusta on moderni viestiohjelmisto, jonka palveluilla hoidat älykästä digitaalista B2B ja B2C –viestintää. SmartDialog sisältää useita viestikanavia, joiden kautta viestintä on toimitusvarmaa, kustannustehokasta ja globaalia. Pääviestikanaviamme ovat SMS, RCS ja WhatsApp. Näiden lisäksi SmartDialog tukee MMS –viestejä, Webhook-viestejä, Email-viestejä sekä Facebook ja Instagram Messenger –viestejä.
Tekstiviestien ja pikaviestien lähetys ja vastaanotto on helppoa SmartDialogin web/mobiili-käyttöliittymällä tai rajapintojen kautta.
SmartDialogissa pääset tarkastelemaan reaaliaikaisesti viestikanavien statistiikkaa, viestiliikenteen sujuvuutta ja raportointia.
Viestikanavissamme on käytössä nykyaikaiset ja tietoturvalliset rajapinnat: SmartDialog SMS API, RCS API ja WhatsApp API. Viestikanavien käyttö suoraan yrityksen omista taustajärjestelmistä onnistuu Microsoft, Salesforce, HubSpot -konnektoreilla ja Zapier-integraatioilla sekä valmiilla SMS API -integraatioratkaisuilla kumppaneidemme järjestelmiin.
SmartDialog viestikanavat
SMS
Lähetä SMS:llä yksittäisiä viestejä ja ryhmäviestejä kohderyhmillesi Suomessa ja ulkomailla. Vastaanota viestit suoraan SmartDialogiin tai omiin järjestelmiisi modernien SMS API -rajapintojen kautta.
RCS
RCS on modernia, visuaalista, interaktiivista viestintää. Lähetä RCS:llä yksittäisiä viestejä ja ryhmäviestejä kohderyhmillesi ja vastaanota vastaukset suoraan SmartDialogin viestipalveluihin.
Lähetä WhatsAppilla yksittäisiä- ja ryhmäviestejä hyväksytyillä viestipohjilla. Sisältönä voi olla toimintopainikkeita, kuvia, video- ja äänitiedostoja, ja vastata voi vapaamuotoisesti.
Muita viestikanaviamme
Lähetä sähköpostilla lahjakoodeja ja kyselyviestejä.
SMS-to-Mail edelleenohjaa tekstiviestisi sähköpostiin, ja Mail-to-SMS välittää sähköpostisi eteenpäin tekstiviestinä.
Webhook
SMS-to-Webhook –palvelulla ohjaat viestejä verkkosivuiltasi. Saapuva viesti voidaan välittää Webhook-osoitteeseen ja paluuviesti voidaan hakea Webhook-osoitteesta.
FB ja IG Messenger
Vastaanota 1- ja 2- suuntaisiin viestipalveluihin Facebook Messenger ja Instagram Direct Messenger–viestejä. Voit keskustella asiakkaidesi kanssa näissä viestikanavissa.
MMS
Lähetä ja vastaanota kuvia viestipalveluihin MMS viesteillä SmartDialogin rajapintojen kautta. Saapuva kuvaviesti voidaan välittää suoraan järjestelmääsi.
