SmartDialog on uuden sukupolven palvelualusta älykkääseen digitaaliseen viestintään eri viestikanavissa. Eniten käytetyt ja nopeimmin kasvavat kanavat ovat SMS ja WhatsApp. SMS –viestinnän kasvuun vaikuttaa luotettavuus, toimitusvarmuus ja mahdollisuus yhdistää viestit automaattisilla SMS API -integraatioratkaisuilla pilvipalveluihin.

SmartDialogin kautta tarjoamme organisaatioiden viestintään monipuolisesti eri viestintäkanavia ja rajapintoja. SmartDialogin 1- ja 2- suuntaiset viestipalvelut ja Dialogikeskustelut tukevat SMS:n ja WhatsAppin lisäksi Facebook Messenger ja Instagram Direct Messenger–viestejä. Viestintää monipuolistamaan tulee SmartDialogiin seuraavaksi ”laajennettu SMS” eli RCS –viestikanava.