Lähetä uudella viestikanavalla RCS:llä yksittäisiä viestejä tai ryhmäviestejä. RCS (Rich Communication Services) on rikasta viestintää, jossa RCS-viestit lähetetään kuluttajille tekstiviesteistä tuttuun Viestit-sovellukseen ja vastaukset RCS-viesteihin vastaanotetaan SmartDialogin palveluihin.
SmartDialogin kautta RCS:llä voidaan lähettää nykyaikaista visuaalista viestintää. Viestintä on luotettavaa, sillä vastaanottaja näkee RCS-viestin tulevan varmennetulta lähettäjältä. RCS -viesteillä voit kontaktoida asiakkaitasi, hoitaa asiointipalveluita ja esitellä tuotteita houkuttelevilla videoilla, mainoksilla, tuotekorteilla ja tuotekaruselleilla. Vastaanottajille on helppo tarjota moderneja, valmiiksi mietittyjä mahdollisuuksia reagoida nopeasti RCS-viestiin, esimerkiksi klikkaamalla erilaisia pikatoimintoja ja vastausvaihtoehto –painikkeita.
Hallinnoit RCS-viestien sisältöjä ja kontaktiryhmiä helposti SmartDialogin web/mobiili –käyttöliittymällä. RCS-viestit on mahdollista yhdistää API rajapinnoilla taustajärjestelmiin.
Seuraa RCS-viestintääsi reaaliaikaisesti ja monitoroi toimituskuittauksia tarkoista viestilokeista ja raporteista. Kauttamme saat kaikki RCS-viestintään tarvittavat yhteydet ja oman vahvistetun RCS Agent -asiakkuustilin.
RCS –asiakastili
Arena Interactive hallinnoi yritysten RCS-yhteyksiä
Yritykselle luodaan oman brändin mukainen, virallinen RCS-asiakastili eli RCS Agentti
Operaattorit vahvistavat uudet RSC-asiakastilit
RCS:n käyttö
RCS -viestien lähetys ja vastaanotto puhelimen Viestit-sovelluksessa, jossa vastaanottaja hyväksyy RCS-viestinnän
SMS fallback: jos RCS-viestin vastaanotto ei onnistu, voidaan lähettää SMS-viesti
RCS –viestien lähettäjä on erikseen hyväksytty ja varmennettu, mikä parantaa viestinnän luotettavuutta.
Visuaalisuus ja interaktiivisuus
RCS on nykyaikaista viestintää, joka tuo sisällöt visuaalisella tavalla esille ja aktivoi vastaamaan viestiin.
Monipuoliset sisällöt
Viestisisällöstä voi tehdä houkuttelevaa rikastamalla sitä kuvilla, videoilla, tiedostoilla ja tuotekorteilla.
Nopea vastata viesteihin
RCS –viesteihin reagointi ja vastaaminen on helppoa pikavastauspainikkeilla.
Kattavat statistiikat
Viestiliikenteen ja toimituskuittausten seuranta, tarkat viestilokien statistiikat.
Reaaliaikainen seuranta
Valvomme palveluitamme ja niiden toimitusvarmuutta 24/7.
RCS viestien sisällöt
SmartDialogin RCS-viesteillä voit lähettää nykyaikaisia visuaalisia viestejä, joko henkilökohtaisesti tai ryhmäviesteinä. Vastaanottaja voi luottaa RCS-viestiin, jonka näkee tulevan vahvistetulta lähettäjältä.
Kuvat ja videot
Käytä RCS-viestejä asiakkaiden kontaktointiin tai tuote- ja palveluesittelyihin.
Lähetä kiinnostavia viestejä, joissa on monipuolista ja visuaalista dataa, kuten kuva-, video-, ääni- ja pdf-tiedostoja.
Tuotekortit ja karusellit
Lähetä moderneja, visuaalisesti kiinnostavia tuotekortteja ja korttikaruselleja yhdessä RCS-viestissä.
Tarjoa mahdollisuus nopeaan ja sujuvaan vastaamiseen yhdellä painikkeen klikkauksella.
Vastauspainikkeet
Tarjoa interaktiivisuutta toimintopainikkeilla tai valmiiksi mietityillä vastausvaihtoehdoilla.