2-suuntainen viestipalvelu

Tavoita asiakkaasi 2- suuntaisilla viesteillä

SmartDialog sisältää useita viestikanavia, joiden kautta lähetät ja vastaanotat viestejä Suomessa ja ulkomailla. Pääviestikanavia 2-suuntaisessa viestinnässä ovat SMS, MMS, RCS ja WhatsApp. Viestit ja datasisällöt voidaan vastaanottaa useista eri viestikanavista samaan palveluun.

Tekstiviestien ja pikaviestien lähetys ja vastaanotto on suoraviivaista: 2-suuntaiset viestipalvelut kytketään organisaation omiin järjestelmiin modernien API rajapintojemme kautta tai käytetään SmartDialogin web-käyttöliittymää. Viestien lähetys ja vastaanotto taustajärjestelmiin onnistuu esimerkiksi toteuttamillamme suorilla Microsoft, Salesforce, HubSpot -konnektoreilla ja Zapier-integraatioilla.

Seuraa reaaliaikaisesti viestiliikennettä ja toimituskuittauksia viestilokeista ja raporteista. Viestinnässä on käytettävissä monitasoiset tiedonsalaukset: käyttöoikeudet, sisältöjen piilotukset, suojaukset ja kryptaukset. Kauttamme saa kaikki SMS, RCS, WhatsApp –viestintään tarvittavat yhteydet ja numerot.

2-suuntainen viestipalvelu
1-suuntainen viestipalvelu

API rajapinnat

REST, SMTP, SMPP,SMS-to-Mail, Mail-to-SMS

Integraatiot pilvipalveluihin

Microsoft Power Platform, Salesforce Service Cloud, HubSpot Workflows, Zapier, Liana, Enreach, Atex

Inbound –viestintä

SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Webhook, Meta Messenger

Viestinvälitystilit, palvelukohtaiset asetukset, osoite- ja viestirajoitukset

Hakusanojen ja hintaluokkien hallinnointi

Operaattoriyhteydet

Suomessa ja globaalisti

Lyhytnumero, virtuaalinen longcode-numero, WhatsApp -numero

SMS Sender ID -lähettäjätunnukset, RCS agentit, WhatsApp identiteetit

Viestiliikenneraportit

Viestien DLR –toimituskuittaukset, MT/MO –viestien seuranta

Viestilokien lataus, palvelukohtaiset viestiliikenneraportit

24/7 tekninen tuki

2-suuntaisen viestipalvelun hyödyt

Viestinnän monipuolisuus ja huomioarvo

Viestinnän monipuolisuus ja huomioarvo

Tekstiviestit ja pikaviestit ovat loistava tapa monipuolistaa ja tehostaa viestintää tavalla, joka huomataan.

Useiden viestikanavien hallinta

Useiden viestikanavien hallinta

Viestikanavia voidaan yhdistää ja vastaanottaa kaikki erilaiset viestit kootusti samaan palveluun.

Toimitusvarmuus ja tietoturvallisuus

Toimitusvarmuus ja tietoturvallisuus

Viestit toimitetaan nopeasti ja molemmille osapuolille tulee varmistus viestin perillemenosta.

Helppo yhdistää muihin järjestelmiin

Helppo yhdistää muihin järjestelmiin

Konnektoreilla integroit viestinlähetyksen automaattisesti suoraan pilvipalveluihin.

Monipuoliset raportointimahdollisuudet

Monipuoliset raportointimahdollisuudet

Viestiliikenteen ja toimituskuittausten seuranta ja tarkat viestilokien statistiikat.

Reaaliaikainen seuranta ja asiakastuki 24/7

Reaaliaikainen seuranta ja asiakastuki 24/7

Valvomme palveluitamme ja niiden toimitusvarmuutta 24/7.

Käyttötapauksia ja referenssejä

Hoida 2-suuntaisella viestinnällä yrityksesi asiakassuhde- ja markkinointiviestintää, operoi kampanjoita, tiedota sidosryhmiä,
lähetä muistutuksia ja informatiivisia viestejä eri pikaviestisovelluksiin.

2-suuntainen SMS Sanoma

2-suuntainen viestikanava telemyynnin tilausvahvistuksiin

2-suuntainen SMS I-Media

Tilausten automatisoitu ohjaaminen asiakasjärjestelmiin

2-suuntainen SMS KSML

Asiakasjärjestelmiin integroidut SMS-tilaajatarkistukset

Käyttötapauksia ja referenssejä Sanoma
Käyttötapauksia ja referenssejä I-Mediat
Käyttötapauksia ja referenssejä Keskisuomalainen

2-suuntainen viestipalvelu – tutustu tarkempiin ominaisuuksiin ja API dokumentteihin

Yhdistä 2-suuntainen viestipalvelu muihin SmartDialogin palveluihimme

SmartDialog

SmartDialog

SmartDialog sisältää useita viestipalveluita, joita hallinnoit helppokäyttöisellä käyttöliittymällä.

Asiakaskyselyt

Asiakaskyselyt

Tee NPS- ja mielipidekyselyitä SmartDialogin Kyselypalvelulla. Lähetä kyselyt ja vastaanota palautteet SMS–viesteillä.

Koodien lähetys

Koodien lähetys

Kytke etukoodien jakelu automaattisesti asiakaspalvelun järjestelmiisi 2-suuntaisen SMS, RCS ja WhatsApp APIn kautta.

Integraatiot SmartDialog

Integraatiot

Yhdistä 2-suuntaiset viestit pilvipalveluihin, ja ohjaa tekstiviestit ja WhatsApp-viestit suoraan pilviohjelmistoon.

Näin saat SmartDialogin 2-suuntaisen viestipalvelun käyttöösi

Kokeile veloituksetta

Testaa SmartDialogin viestinvälitystä ilman sitoumuksia.

Osta 2-suuntainen API

Tilaa käyttöösi SmartDialogin 2-suuntainen viestinvälitys.

Ota yhteyttä

Haluatko lisää tietoa 2-suuntaisen viestinvälityksen palveluistamme?