Microsoft Power Platform -integraatiot
Integroi viestipalvelut Microsoft Power Platformiin
SmartDialog –palvelualustassa on suora integraatio viestipalveluiden toteuttamiseksi MS Power Automate, Power Apps ja Azure Logic Apps -palveluista. SmartDialog–integraatioiden avulla saat SMS ja WhatsApp –viestit käyttöön globaalissa sidosryhmäviestinnässä. Hanki Microsoft–integraatio käyttöösi Arena Interactivelta tai Azure Marketplacesta.
SmartDialogin konnektorilla lähetät Microsoftin ja Azuren pilviohjelmistoista SMS ja WhatsApp -viestejä. Microsoft Power Platform –integraatiolla voit vastaanottaa tekstiviestit ja WhatsApp –viestit suoraan taustajärjestelmiisi. 1- ja 2- suuntaisten viestipalveluiden lisäksi voit keskustella Microsoft -integraatiolla SMS- ja pikaviestikanavissa, ja ylläpitää CRM:n asiakastietoja.
SmartDialogin modernit rajapinnat yhdistyvät suoraviivaisesti REST APIn ja Logic Appin kautta Azuren ratkaisuihin. Voit hallinnoida integraation viestiliikennettä rajapintojen ohella myös SmartDialog web-käyttöliittymällä, josta näet tarkat viestiliikenteen statistiikat ja viestitapahtumat.
Integraatiot MS 365 -ekosysteemissä
1- ja 2- suuntainen API: Microsoft Power Platform, Power Apps, Power Automate, Logic Apps
Operaattoriyhteydet, lyhytnumerot, longcode-numerot, WhatsApp –numerot ja identiteetit
Inbound ja outbound -viestipalvelut
Viestien lähetys, vastaanotto, dialogikeskustelut (SMS, MMS, WhatsApp)
Viestinvälitystilit ja palvelukohtaiset asetukset, viestipohjat, vastausviestit
Kontaktidatan hallinnointi
Kontaktien yhteystietojen ja kontaktiryhmien hallinnointi, kontaktien luominen ja poistaminen ryhmistä
Azure AD:stä kontaktien synkronointi
Viestipalveluiden seuranta
DLR –toimituskuittaukset, MT/MO –viestiseuranta
Palvelukohtaiset viestiliikenneraportit
24/7 tekninen tuki
Microsoft Power Platform -integraation hyödyt
Outbound messages
Yhdistä SMS ja WhatsApp -viestintä sekä kontaktien ylläpito markkinointiautomaatioon.
Inbound messages
Vastaanota helposti viestit integroimalla SmartDialogin 2-suuntainen viestipalvelu Microsoft Power Platformiin.
Logic App:in integroitavuus
Tehosta asiakasviestintää yhdistämällä SmartDialogin viestintäkanavat Logic App –konnektorilla MS D365 prosesseihin.
Toimitusvarmuus ja luotettavuus
Viestit toimitetaan nopeasti ja viestien perillemenosta saadaan varmistus.
Monipuoliset raportointimahdollisuudet
Viestiliikenteen ja toimituskuittausten seuranta ja tarkat viestilokien statistiikat.
Reaaliaikainen seuranta ja asiakastuki 24/7
Valvomme palveluitamme ja niiden toimitusvarmuutta 24/7.
Käyttötapauksia ja referenssejä
Integroi SmartDialogin SMS ja WhatsApp –viestipalvelut Microsoft Power Platformin ratkaisuissa kaikkeen tarvitsemaasi asiakasviestintään, asiakkaiden kontaktointiin ja asiakaspalvelun prosesseihin. Kontaktiryhmien poiminnat CRM:stä, asiakaskyselyiden muodostaminen, SMS-hälytykset, 2-tasoinen autentikointi, tunnusten aktivointi.
Microsoft Dynamics CRM – Sato
SmartDialogin SMS –viestipalvelut integroituna MS Dynamics prosesseihin
Microsoft D365 – Avain Asumisoikeus
Asiakaskokemuksen mittaaminen MS D365 –alustaan integroiduilla SMS-kyselyillä
Azure Logic App – Roger Studio
Asiakasviestinnän 2-suuntainen SMS -viestikanava Microsoftin palveluissa
Microsoft Power Platform integraatio – tutustu ominaisuuksiin ja API dokumentaatioon
Yhdistä MS Power Platform –integraatio muihin SmartDialogin palveluihimme
SmartDialog
SmartDialog sisältää myös muita viestipalveluita. Voit hallinnoida palveluita helppokäyttöisellä käyttöliittymällä.
Asiakaskyselyt
Toteuta NPS- ja mielipide- kyselyitä SmartDialogin Kyselypalvelulla. Lähetä kyselyt ja vastaanota palautteet SMS –viesteillä.
SMS varmennus
Ota kaksivaiheiseen tunnistautumiseen käyttöön tekstiviestivarmennus, jolla voi lähettää kertakäyttöisiä tunnistautumiskoodeja.
Koodien lähetys
Voit kytkeä etukoodien jakelun automaattisesti asiakaspalvelun järjestelmiisi 2-suuntaisten SMS, RCS ja WhatsApp API-rajapintojen kautta.
Microsoft Power Platform –integraation käyttöönotto
SmartDialog lisenssi
Integraatioon tarvitaan SmartDialog – lisenssi ja viestipalvelut: 1- tai 2-suuntaiset sen mukaan, onko tarve lähettää tai vastaanottaa viestejä.
Numerot ja yhteydet
Integraatiossa tarvittavien SMS tai WhatsApp –numeroiden hankinta ja yhteyksien hallinnointi sujuu avaimet käteen –periaatteella kauttamme.
SmartDialog konnektori
SmartDialog –konnektori kytketään palveluihin, jolloin viestinvälitys on valmiina käyttöön Logic Appsissa ja Microsoft Power Platformissa.
Ota yhteyttä
Osta MS Power Platform –konnektori käyttöösi
Voit ostaa MS Power Platform –integraation suoraan Azure Marketplacesta.
Lisätietoa Microsoft –konnektorista
Tutustu MS Power Platform –konnektorin sivuilla tarkemmin käyttötapoihin
Ota yhteyttä
Ota yhteyttä meihin, jos kiinnostuit kuulemaan lisää SmartDialogin Microsoft Power Platform –integraatiosta.
