Liana-integraatiot
Integroi viestipalvelut Liana-markkinointijärjestelmiin
SmartDialog –palvelualustassa on suora integraatio 1 ja 2 -suuntaisten viestipalveluiden toteuttamiseksi LianaCloud, LianaMailer ja LianaAutomation -palveluista. Hanki viestipalveluiden integraatiot käyttöösi Arena Interactivelta tai Liana Technologiesilta.
SmartDialog ja Liana -integraation avulla yhdistät SMS– ja WhatsApp -viestipalvelut sähköposti-markkinointiin ja markkinointiautomaation ratkaisuihin. Voit luoda tekstiviestilähetyksiä ja käyttää tekstiviestejä ja pikaviestejä suoraan osana markkinoinnin automaation prosesseja.
SmartDialogin modernit rajapinnat yhdistyvät suoraviivaisesti Lianan järjestelmiin. Rajapintojen ohella hallinnoit integraation viestiliikennettä SmartDialogin web-käyttöliittymästä, josta näet tarkat statistiikat.
Liana –integraatiot ja automaatiot
1- ja 2- suuntainen API: osana Liana Cloud, Liana Mailer, Liana Automation -järjestelmiä
Lyhytnumerot, longcode-numerot, WhatsApp –numerot ja identiteetit
Inbound ja outbound -viestipalvelut
Viestien lähetys ja vastaanotto (SMS, WhatsApp)
Yksittäiset viestit, ryhmälähetykset, kampanjat, manuaaliset ja automatisoidut, viestipohjat, personoinnit
Kontaktidatan hallinnointi
Kontaktien tietojen hallinnointi suoraan Lianan markkinointijärjestelmässä
SMS- ja Email- viestihistorian tarkastelu samassa viestintänäkymässä
Viestipalveluiden seuranta
Toimituskuittaukset, MT/MO –viestiseuranta
Viestilokien lataus, palvelukohtaiset viestiliikenneraportit, tekninen tuki 24/7
Liana-integraation hyödyt
Sujuvaa asiakasviestintää
Integroi SmartDialogin SMS-viestipalvelut Liana Cloud –järjestelmien asiakasviestintään.
Tehosta automatisoinnilla
Automatisoi SMS-viestintä osaksi sähköpostimarkkinoinnin automaatiota.
Kerrytä asiakasymmärrystä
Syvennä asiakkaidesi tuntemista yhdistämällä viestintäkanavat asiakaspalvelun prosesseihin.
Toimitusvarmuus ja luotettavuus
Viestit toimitetaan nopeasti ja viestien perillemenosta saadaan varmistus.
Monipuolinen raportointi
Viestiliikenteen ja toimituskuittausten seuranta ja tarkat viestilokien statistiikat.
Seuranta ja asiakastuki 24/7
Valvomme palveluitamme ja niiden toimitusvarmuutta 24/7.
Liana -integraation käyttötapauksia
Integroi SmartDialogin SMS –viestipalvelut Lianan asiakasviestinnän ja markkinointiviestinnän järjestelmiin, asiakkaiden kontaktointiin ja asiakaspalvelun prosesseihin.
Liana Cloud
SmartDialog voidaan liittää LianaCloudiin, osaksi sähköpostilla hoidettavaa markkinointia ja markkinoinnin automaation ratkaisuita.
LianaCloud -integraation avulla voit luoda manuaalisia SMS-lähetyksiä tai käyttää tekstiviestejä tai WhatsApp –viestejä osana markkinoinnin automaation viestintäprosesseja.
Liana Mailer
SmartDialog voidaan integroida osaksi LianaMailer –sähköpostimarkkinointia, jolloin asiakkaiden tavoittaminen useiden kanavien kautta on tehokkaampaa.
LianaMailerilla onnistuvat sähköpostien lisäksi SMS-viestikampanjat ja tiedotteet.
LianaMailerin kautta hoidat myös 2- suuntaiset SMS-viestintäprosessit, esimerkiksi asiakastyytyväisyyskyselyt.
Liana Automation
SmartDialogilla automatisoit WhatsApp- tai tekstiviestimarkkinoinnin. Voit luoda valmiit viestisisällöt ja valita ne tekijät, joiden perusteella SMS-viesti lähtee automaattisesti vastaanottajille. Viestintä tallentuu LianaAutomationiin.
Voit yhdistää automaatioprosessiin SMS- ja WhatsApp- markkinoinnin lisäksi myös sähköposteja ja muita kanavia.
Liana -integraatio – tutustu ominaisuuksiin ja API dokumentaatioon
Yhdistä Liana-integraatio muihin SmartDialogin palveluihimme
SmartDialog
SmartDialog sisältää myös muita viestipalveluita. Voit hallinnoida palveluita helppokäyttöisellä käyttöliittymällä.
Asiakaskyselyt
Tee NPS- ja mielipide- kyselyitä SmartDialogin Kyselypalvelulla. Lähetä kyselyt ja vastaanota palautteet SMS–viesteillä.
2-suuntainen viestinvälitys
Jos haluat viestien lähettämisen lisäksi vastaanottaa asiakkailta viestejä, tutustu SmartDialogin 2-suuntaiseen viestinvälitykseen.
Liana–integraation käyttöönotto
SmartDialog lisenssi
Integraatioon tarvitaan SmartDialog – lisenssi ja viestipalvelut: 1- tai 2-suuntaiset sen mukaan, onko tarve lähettää tai vastaanottaa viestejä.
Numerot ja yhteydet
Integraatiossa tarvittavien SMS–numeroiden hankinta ja yhteyksien hallinnointi sujuu avaimet käteen –periaatteella kauttamme.
SmartDialog konnektori
SmartDialogin viestipalvelut liitetään Liana Cloud –integraatioon. Lianan tekninen tuki avustaa asiakkaitaan viestinvälityksen käyttöönotossa.
Ota yhteyttä
Osta käyttöösi Liana –integraatio
Voit ostaa Liana–integraation Arena Interactivelta tai Liana Technologiesilta.
Lisätietoa Liana-integraatiosta
Tutustu Liana Cloud –integraation dokumentaatioon.
Ota yhteyttä
Ota yhteyttä meihin, jos kiinnostuit kuulemaan lisää SmartDialogin Liana –integraatiosta.
